Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách truy cập trực tuyến và khách hàng của TWD

Chính sách về bảo vệ quyền riêng tư, thông tin cá nhân của khách truy cập trực tuyến và khách hàng này công bố cách thức mà Công Ty Cổ Phần Đầu Tư và Phân Phối Thế Giới Công Nghệ TWD (Sau đây gọi tắt là “TWD” hoặc “Chúng tôi”) thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các Khách hàng của mình thông qua website: twd.vn.

Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các Thông tin cá nhân của Khách hàng, sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà Khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng website này được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép. Tuy nhiên, TWD không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, TWD sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó. Khách hàng được khuyến nghị để nắm rõ những quyền lợi của mình khi sử dụng các dịch vụ của TWD được cung cấp trên website này.
TWD đưa ra các cam kết dưới đây phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam, trong đó bao gồm các cách thức mà chúng tôi sử dụng để bảo mật thông tin của Khách hàng và Khách truy cập trực tuyến.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Nhằm quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng để hỗ trợ kịp thời cho các yêu cầu phát sinh từ phía khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

– Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

– Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

– Tư vấn và quảng bá về các sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi của chúng tôi.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

TWD sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

– Ban lãnh đạo và các cấp quản lý của TWD.
– Đội ngũ phát triển website, fanpage.
– Đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng.
– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
– Bên thứ ba có dịch vụ liên kết với website: twd.vn.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư và Phân Phối Thế Giới Công Nghệ TWD

- Trụ sở: Căn A2 Tổ Hợp Văn Phòng và Nhà ở Số 257 Đường Giải Phóng, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, TP Hà Nội.

- Hotline: +(84-24) 36373680; Email: info@twd.com.vn; Fax: (84-24) 36373690

6. Phương thức và công cụ để khách hàng và khách truy cập trực tuyến tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Bất kỳ Khách hàng nào tự nguyện cung cấp Thông tin cá nhân cho TWD đều có các quyền như sau:
- Yêu cầu xem lại các thông tin được thu thập.
- Yêu cầu sao chép lại các thông tin được thu thập.
- Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung thông tin được thu thập (trực tiếp bằng cách truy cập vào tài khoản của mình trên website của TWD hoặc thông qua hệ thống hỗ trợ khách hàng của chúng tôi).
- Yêu cầu dừng việc thu thập thông tin.
- Yêu cầu xóa các thông tin đã được thu thập.
Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website TWD hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website của TWD.

7. Cookies

Cookie là một mẩu thông tin mà trang web lưu trữ lại ở trình duyệt máy tính hoặc trên ổ cứng của khách hàng khi khách hàng truy cập vào trang web bất kì. Chúng tôi sử dụng Cookies để ghi nhớ thông tin khách hàng khi bạn truy cập vào trang web.

8. Các thay đổi đối với chính sách, tuyên bố về bảo vệ Quyền riêng tư này

Chúng tôi thỉnh thoảng sẽ cập nhật Chính sách, Tuyên bố về Quyền riêng tư này. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi đối với Chính sách, Tuyên bố về Quyền riêng tư này hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với cách chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ sửa đổi Chính sách, Tuyên bố về Quyền riêng tư này để phản ánh những thay đổi đó và sửa đổi ngày có hiệu lực của Chính sách, Tuyên bố về Quyền riêng tư này, được bao gồm ở cuối phần này.